创新是持续不断，我们在原来7乘24小时的客服在线的服务标准下最近又增加了智能机器人客服，不久将会上线。　　摘要：如果雷军是一本书，这些年的起起落落就是最好看的地方。仅仅服务客户还不够，他们要俘虏客户，占领客户。

　　今天的文章，我们来聊聊细节，从视觉反馈、文案和留白三个角度，聊聊这些同样能够影响整体体验还很容易被忽略的元素。　　我只是想提醒你，特别是正在创业的你，除了融资、增长、下一轮融资、更高速的增长、更多的钱、死掉或者上市卖掉之外，也许，仅仅只是也许，创业还有另外的一条路。Alex加盟并担任CEO后，他们团队才算有了一个大人。

　　第四，具备创新的商业模式。　　莫小棋：其实用户不太愿意为泛娱乐的内容买单，他们更愿意为真正的有价值的内容或干货掏腰包，哪怕只是怎样学英文，怎样办好一场婚礼，这样的内容对想学英文或者想结婚的年轻人才是刚需。移动互联网，用户是不愿等待的，等待的结果就是用户流失，当时我们还做了一些数据调研。